A50 PREMIUM SERVICE UTILAJE S.R.L., al cărui sediu social se află în București, Str. Drumul Gilaului 11K, Sector 4 (denumită în continuare „ Societatea ” sau „ Noi “), în calitate de operator independent de date, ar dori să vă informeze cu privire la metodele de prelucrare (de exemplu, colectarea, utilizarea s i partajarea) datelor dumneavoastră cu caracter personal, prin intermediul acestui site web (denumit în continuare „Website-ul “), în conformitate cu legile și reglementările aplicabile privind protectia datelor cu caracter personal, în special: (i) Regulamentul (UE) 2016/679 din 27 aprilie 2016 (denumit în continuare „ GDPR “), care a intrat în vigoare la 25 mai 2018; (ii) orice altă legislatie aplicabilă pe teritoriul României; și (iii) orice alt act normativ, decret, regulament sau dispozitie care ar fi adoptată de o autoritate de supraveghere natională sau europeană competentă (denumite în continuare colectiv „ Reglementările aplicabile privind protectia datelor “).
Prezenta Politica de Confidentialitate stabileste principiile de prelucrare a datelor cu caracter personal obtinute prin intermediul Website-ului.
Societatea are o grija deosebita pentru a proteja confidentialitatea datelor Consumatorilor care viziteaza website-ul.
1. Care este domeniul de aplicare al acestei politici?
Societatea prelucrează date cu caracter personal (adică orice informatii referitoare la o persoană identificată sau identificabilă, denumită „Persoana vizată “) care vă privesc, prelucrate prin intermediul Website-ului, în conditiile stabilite în această politică („ Politica de confidentialitate “).
Această Politică de confidentialitate, precum si Politica privind cookie-urile, disponibilă aici https://www.a050.ro/politica-cookies/ , se referă la toti utilizatorii, inclusiv la cei care utilizează Website-ul fără a fi înregistrati sau abonati la un anumit serviciu (denumiti în continuare colectiv „ Utilizatori “).
2. Ce tipuri de date cu caracter personal colectăm?
Societatea colectează (1) datele cu caracter personal pe care le-ati partajat în mod voluntar cu Societatea si (2) datele personale de navigare legate de accesul si utilizarea Website-ului. În special, Societatea colectează următoarele informatii:
– Datele cu caracter personal pe care le partajati în mod voluntar cu Societatea : Societatea poate colecta datele dumneavoastră cu caracter personal (de exemplu, prenumele, numele, adresa de e-mail, adresa, numărul de telefon etc. ) atunci când trimiteti o cerere prin intermediul unui formular online de pe Website;
– Date de navigare : atunci când accesați si utilizați Website-ul, Societatea poate colecta informații despre aceste vizite. De exemplu, pentru a stabili conexiunea la Website serverele noastre primesc si înregistrează informații. Pentru mai multe informații, vă rugăm să vizitați Politica noastră privind modulele cookie disponibilă aici https://www.a050.ro/politica-cookies/ .
3. În ce scopuri colectăm datele dumneavoastră cu caracter personal?
Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal:
- Pentru a vă permite să utilizați Website-ul;
- Pentru contactare prin intermediul formularului de contact;
- Pentru a vă îmbunătăți experiența utilizând Website-ul;
- Pentru a oferi asistentă clienților si a răspunde întrebărilor dumneavoastră;
- Pentru a servi interesele Societății; în anumite cazuri, Societatea poate dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv atunci când Societatea consideră cu bună-credintă că o astfel de prelucrare este necesară pentru: (i) protejarea, exercitarea sau apărarea drepturilor, confidențialității, siguranței, securității sau proprietății Societății sau a angajatilor, agentilor si contractantilor săi (inclusiv executarea contractelor noastre si a termenilor si conditiilor de utilizare); (ii) să protejeze siguranta, confidentialitatea si securitatea utilizatorilor sau a publicului; (iii) să protejeze împotriva fraudei sau în scopuri de gestionare a riscurilor;
- Să respecte obligatiile legale (inclusiv obligatiile legate de furnizare a serviciilor si informarea consumatorilor) sau să răspundă solicitărilor autoritătilor publice si guvernamentale;
- Pentru a vă furniza bunuri si / sau servicii conform unui contract;
- Pentru abonarea la Newsletter;
- Sub rezerva consimtământului dumneavoastră, pentru a vă transmite mesaje de natură comercială si / sau newsletter-ul nostru si pentru a partaja datele dumneavoastră cu caracter personal cu partenerii nostri de afaceri de încredere, pentru a le permite să vă trimită mesaje de natură comercială.
- In cazul utilizarii serviciului formular de contact, Consumatorul furnizeaza urmatoarele informatii:
- adresa de e-mail;
- numele si prenumele;
- numar de telefon.
- In cazul utilizarii serviciului Newsletter, Consumatorul furnizeaza adresa sa de e-mail și numele și prenumele complete.
Serviciul Newsletter poate fi utilizat de orice Consumator care isi adauga adresa de e-mail și numele complet, folosind in acest scop formularul pus la dispozitie de catre Societate pe Site. Dupa trimiterea formularului completat, Consumatorul va primi prompt o informare vizuala de tip „pop-up” menita sa confirme inregistrarea datelor in baza de date de tip Newsletter a Vanzatorului.
In cazul in care Consumatorul se aboneaza la newsletter, Societatea va trimite mesaje electronice la adresa sa de e-mail cu informatii comerciale despre promotii si produse noi disponibile in website.
Dacă Consumatorul dorește să se dezaboneze de la Newsletter, acesta trebuie să transmită un e-mail cu privire la solicitarea de dezabonare la adresa de e-mail office@a050.ro sau poate da click pe link-ul de dezabonare ce se regăsește în e-mailurile primite de la Societate.
Pot fi descarcate informatii suplimentare in timpul utilizarii website-ului, in special: adresa IP atribuita dispozitivului Consumatorului sau adresa IP externa a furnizorului de internet, numele domeniului, tipul browserului, timpul de acces, tipul sistemului de operare.
Datele de navigare pot fi, de asemenea, colectate de la utilizatori, inclusiv informatii despre link-urile pe care aleg sa faca click sau despre alte activitati din website. Temei juridic – consimtamant (articolul 6(1)(a) GDPR – acordat in pop-up-ul de cookie), constand in facilitarea utilizarii serviciilor furnizate electronic si in corectarea functionalitatii acestor servicii.
In scopul rezolvarii eventualelor reclamatiilor ce au fost transmise prin formularul de contact, unele date personale furnizate de Client in contextul utilizarii functionalitatii din website pot fi prelucrate, cum ar fi: nume, prenume, date referitoare la utilizarea serviciilor, in cazul in care reclamatiile decurg din modul in care Consumatorul utilizeaza serviciile. Sunt necesare si date pentru probarea reclamatiei, inclusiv daunele cauzate. Temei juridic – interes legitim (articolul 6 alineatul (1) litera (f) GDPR), constand in stabilirea si rezolvarea reclamatiilor primite de la Consumatori. Pentru categorii de date speciale, vom solicita Consimtamantul dumneavoastra, astfel cum este prevazut la art. 9 alin (2) lit. a din GDPR.
4. În baza cărui temei juridic prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal?
– Scopurile prelucrării prezentate în sectiunile 3 (a-f, g) din prezenta Politică de confidentialitate se bazează, în principiu, pe interesul legitim al operatorului de date în scopul functionării Website-ului, al răspunsului la solicitările Utilizatorilor si al furnizării Serviciilor.
– Scopul prelucrării, astfel este prevăzut în sectiunea 3 (f) din prezenta Politică de confidențialitate, se bazează pe obligatiile legale si de reglementare aplicabile;
– Scopul prelucrării prevăzut în sectiunea 3 (b) din prezenta Politică de confidentialitate se realizează și în baza consimtământului dumneavoastră.
– Scopul prelucrării prevăzut în sectiunea 3 (b, h, i) din prezenta Politică de confidentialitate se realizează pe baza consimtământului dumneavoastră, dacă este necesar.
– Temei legal: – incheiere si executare contract – art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR;
– consimtamantul persoanei vizate – art. 6 alin. (1) lit. (a) GDPR;
– obligatie legala – art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR;
– interesul legitim al operatorului – art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR;
5. Cât timp sunt păstrate datele dumneavoastră cu caracter personal?
Societatea păstrează datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor descrise în sectiunea 3 de mai sus.
Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt păstrate:
– Pentru timpul strict necesar pentru utilizarea Website-ului sau pentru nevoile Societătii, si pentru o perioadă de maximum 3 ani de la data colectării acestora, în absenta unui contract cu Societatea în scopuri de marketing;
– În cazul încheierii unui contract sau a unei comenzi, în cadrul Serviciilor sau în alt mod, pe întreaga perioadă a relatiei contractuale, apoi păstrate în arhive intermediare pentru o perioadă corespunzătoare perioadei posibile de garantie, la care se adaugă termenul legal, general de prescriptie aplicabil (de 3 ani);
– Pentru datele prelucrate de către Societate pentru a se conforma obligatiilor legale, pe perioada necesară pentru îndeplinirea acestor obligatii legale.
– Până la retragerea consimtământului, în cazul datelor prelucrate pe baza consimtământului dumneavoastră.
– Pentru perioada necesară, astfel cum este prevăzută în Politica privind modulele cookie disponibilă aici https://www.a050.ro/politica-cookies/
6. Cum prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal?
Datele cu caracter personal sunt prelucrate atât manual, cât si electronic si sunt protejate prin măsuri de securitate adecvate. În acest sens, desi Societatea utilizează măsuri administrative, tehnice si organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva furtului, pierderii, utilizării neautorizate, divulgării sau modificării, nu poate garanta că se va putea proteja împotriva tuturor riscurilor IT existente.
7. Cine are acces la datele dumneavoastră cu caracter personal?
În cadrul scopurilor prelucrării prezentate în sectiunea 3 a Politicii de confidentialitate, datele dumneavoastră cu caracter personal sunt comunicate intern în cadrul Societătii, serviciului pentru clienti, departamentului de marketing/comert si departamentului de comunicare. Societatea poate, de asemenea, să comunice datele dumneavoastră cu caracter personal următorilor destinatari:
– Furnizori de servicii terti, subcontractanti (de exemplu, furnizori de servicii IT, furnizori de servicii legate de Servicii – în scopuri ilustrative si fără ca această listă să fie exhaustivă, experti, consultanti si avocati, societăti implicate în potentiale fuziuni, divizări sau alte transformări);
– Autoritătile nationale competente: pentru a se conforma legislatiei în vigoare, precum si oricărei autorităti administrative sau judiciare care ar putea solicita acest lucru sau care ar trebui să aibă acces la aceasta în contextul unui posibil control sau litigiu.
– Parteneri de afaceri de încredere.
8. Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt transmise în străinătate?
Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transferate entității CZAJKOWSKI MASZYNY în calitate de furnizor al bunurilor și garant si furnizorilor de servicii care actionează în numele său si care se află în Uniunea Europeană.
Nu vom efectua niciun transfer de date cu caracter personal către tări din afara SEE.
9. Minori sub 16 ani
Website-ul nu se adresează si nu oferă Servicii persoanelor cu vârsta sub 16 ani, iar Societatea nu colectează cu bună stiintă date cu caracter personal de la persoane cu vârsta sub 16 ani sau de la minori în general.
10. Care sunt măsurile de securitate aplicabile?
Societatea pune în aplicare toate măsurile tehnice si organizatorice de securitate adecvate pentru a asigura un nivel de securitate a datelor cu caracter personal adecvat riscului si, în special, pentru a proteja datele împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, deteriorării, divulgării sau accesului neautorizat.
Acelasi nivel de protectie este impus prin contract de către Societate tuturor subcontractantilor săi. Orice angajat al Societătii care, în exercitarea atributiilor sale, poate avea acces la datele dumneavoastră cu caracter personal se angajează să le detină într-un mod strict confidential.
11. Care sunt drepturile dumneavoastră în ceea ce priveste datele cu caracter personal?
În conformitate cu Reglementările aplicabile privind protectia datelor, în functie de situatie, aveti dreptul de a solicita accesul, rectificarea, stergerea si portabilitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal si de a solicita limitarea sau de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, precum si să vă retrageti consimtământul în orice moment. Puteti exercita aceste drepturi scriind la următoarea adresă de e-mail: office@a050.ro
Cu toate acestea, sunteti informat că obiectia dumneavoastră poate, în practică si în functie de caz, să afecteze sau să facă imposibilă luarea în considerare a cererii dumneavoastră de informatii, înregistrare sau utilizarea Serviciilor oferite pe Website.
Drepturile persoanelor vizate
1. Dreptul de a-si retrage consimtamantul – temei legal: articolul 7 alineatul (3) GDPR.
a) Consumatorul are dreptul de a retrage orice consimtamant acordat catre Societate
b) Retragerea consimtamantului este efectuata de la data solicitarii transmise de retragere a consimtamantului.
c) Retragerea consimtamantului nu afecteaza prelucrarea efectuata inainte de retragere.
d) Retragerea consimtamantului nu implica consecinte negative pentru Client, dar poate impiedica utilizarea in continuare a serviciilor si functiilor pe care, in conformitate cu legea, Societatea le poate furniza numai in baza consimtamantului.
2. Dreptul de a se opune prelucrarii datelor – temei legal: articolul 21 GDPR.
a) Consumatorul are dreptul de a se opune prelucrarii datelor sale in orice moment – din motive legate de situatia sa particulara, inclusiv profilarii, daca Societatea prelucreaza datele sale pe baza unei interes legitim, de ex. comercializarea produselor si serviciilor Societatea , pastrand statistici privind utilizarea functiilor individuale ale websiteului stocarea si facilitarea utilizarii website-ului, dar si sondaje de satisfactie.
b) In cazul in care opozitia Consumatorului se dovedeste a fi justificata si Societatea nu are alt temei legal pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, datele cu caracter personal la care Consumatorul s-a opus vor fi sterse.
3. Dreptul la stergere („dreptul de a fi uitat”) – temei legal: articolul 17 GDPR.
a) Consumatorul are dreptul de a solicita stergerea tuturor sau a unora dintre datele cu caracter personal.
b) Consumatorul are dreptul de a solicita stergerea datelor cu caracter personal daca:
- datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau in care au fost prelucrate;
- si-a retras acel consimtamant in masura in care datele cu caracter personal au fost prelucrate pe baza consimtamantului sau;
- s-a opus prelucrarii datelor sale;
- datele cu caracter personal sunt prelucrate ilegal;
- datele cu caracter personal trebuie sterse pentru a respecta o obligatie legala in temeiul unei legi a Uniunii Europene sau a unei legi a unui stat membru caruia ii este supus Societatea;
- datele personale au fost colectate in legatura cu oferirea serviciilor de internet.
c) In ciuda trimiterii unei cereri de stergere a datelor cu caracter personal in legatura cu o obiectie sau retragerea consimtamantului, Societatea poate pastra anumite date cu caracter personal in masura in care prelucrarea este necesara pentru stabilirea, investigarea sau apararea reclamatiilor, dar si pentru a respecta o obligatie legala care necesita prelucrare in sensul legii Uniunii Europene sau al legii statului membru caruia ii este supus Societatea . Acest lucru se aplica in special urmatoarelor date: prenume, prenume, adresa de e-mail, care sunt stocate in scopul solutionarii reclamatiilor si reclamatiilor legate de utilizarea serviciilor Societății sau, in plus, adresa de resedinta/corespondenta, numarul de comanda. Aceste date sunt stocate in scopul solutionarii reclamatiilor legate de contractele incheiate de vanzare sau prestare de servicii.
4. Dreptul la restrictionarea prelucrarii datelor – temei legal: articolul 18 GDPR.
a) Consumatorul are dreptul de a solicita restrictionarea prelucrarii datelor sale personale. Notificarea cererii impiedica utilizarea anumitor functii sau servicii, a caror utilizare va fi legata de prelucrarea datelor continute in cerere, pana la solutionarea acesteia. De asemenea, Societatea nu va trimite nicio comunicare, inclusiv comunicari de marketing.
b) Consumatorul are dreptul de a solicita restrictionarea utilizarii datelor cu caracter personal in urmatoarele cazuri:
- in cazul in care contesta acuratetea datelor sale cu caracter personal – Societatea va restrictiona utilizarea datelor pentru timpul necesar pentru a verifica acuratetea datelor, dar nu mai mult de 30 de zile;
- in cazul in care prelucrarea datelor nu este conforma cu legea si Consumatorul solicita limitarea utilizarii acestora;
- daca datele cu caracter personal nu mai sunt necesare in scopurile pentru care au fost colectate sau utilizate, dar sunt necesare Consumatorului pentru stabilirea, afirmarea si apararea oricaror pretentii sau reclamatii;
- daca s-a opus cu privire la utilizarea datelor sale – restrictia urmeaza pentru timpul necesar pentru a verifica daca – in ceea ce priveste situatia individuala – protectia intereselor, drepturilor si libertatilor Consumatorului depaseste interesele urmarite de operatorul care prelucreaza datele cu caracter personal ale Consumatorului.
5. Dreptul de acces la date – temei legal: Articolul 15 GDPR.
a) Consumatorul are dreptul de a obtine confirmarea de la Operatorul de date cu privire la faptul ca prelucreaza date cu caracter personal si, in caz afirmativ, Consumatorul are dreptul de a:
- sa obtina acces la datele sale personale;
- pentru a obtine informatii despre scopurile prelucrarii, categoriile de prelucrare a datelor cu caracter personal, destinatarii sau categoriile de destinatari ai acestor date, perioada planificata de stocare a datelor Consumatorului sau criteriile de determinare a acestei perioade (daca se stabileste perioada planificata de prelucrare nu este posibila), drepturile Consumatorului conform GDPR, dreptul de a depune o plangere la o autoritate de supraveghere, sursa acestor date, luarea automata a deciziilor, inclusiv crearea de profiluri si furnizarea de date relevante in legatura cu transferul de astfel de date in afara UE;
- obtina o copie a datelor personale.
6. Dreptul de a rectifica datele – temei legal: Articolul 16 GDPR.
Consumatorul are dreptul de a solicita o clarificare imediata de la operator cu privire la datele cu caracter personal care sunt incorecte. In ceea ce priveste scopurile prelucrarii, Consumatorul are dreptul de a solicita completarea datelor cu caracter personal incomplete, inclusiv prin prezentarea unei declaratii suplimentare si directionarea cererii catre adresa de e-mail din Politica de confidentialitate.
7. Dreptul la portabilitatea datelor – temei legal: articolul 20 GDPR.
Consumatorul are dreptul de a primi datele sale personale pe care le-a transmis operatorului si ulterior de a le trimite altui operator de date la alegerea sa. Consumatorul are, de asemenea, dreptul de a solicita ca datele cu caracter personal sa fie trimise direct unui alt operator, daca este fezabil din punct de vedere tehnic. In acest caz, operatorul va trimite datele personale ale Consumatorului catre Operatorul desemnat de catre Persoana vizata in cererea transmisa.
In cazul in care Consumatorul face o cerere cu un drept care decurge din drepturile mentionate mai sus, Societatea va da curs cererii sau va refuza sa o dea imediat curs, dar nu mai tarziu de o luna de la primirea acesteia. Totusi, daca – din cauza naturii complicate a cererii sau a numarului de solicitari – Societatea nu va putea indeplini cererea in termen de o luna, o va indeplini in termen de doua luni informand Consumatorul in prealabil in termen de o luna de primirea cererii despre prelungirea termenului si motivele acesteia.
Consumatorul poate transmite operatorului plangeri, solicitari sau intrebari cu privire la prelucrarea datelor sale personale si la exercitarea drepturilor sale.
Consumatorul are dreptul de a solicita de la Societatea livrarea unei copii a clauzelor contractuale standard care masoara problema in modul specificat in https://www.a050.ro/termeni-si-conditii/ din Politica de protectie a datelor.
Consumatorul are dreptul de a depune o plangere la Autoritatea pentru Protectia Datelor pentru incalcarea dreptului sau la protectia datelor cu caracter personal sau a altor drepturi acordate in conformitate cu GDPR. Adresa ANSPDCP: Bdul. Gheorghe Magheru nr 28-30, sector 1, Bucuresti.
12. Modificări si actualizări
Politica de confidentialitate poate fi modificata la libera alegere a Societății . Păstrăm Politica noastră de confidentialitate sub revizuire regulată si vom plasa orice actualizări pe această pagină web.
Această Politică de confidentialitate a fost actualizată ultima dată în martie 2023.
13. Responsabil cu protectia datelor
Societatea a desemnat un responsabil cu protectia datelor („DPO”) pe care îl puteti contacta pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal si pentru a vă exercita drepturile.
Datele de contact ale DPO-ului: București, Str. Drumul Gilaului 11K, Sector 4, e-mail: office@a050.ro